Politique de retour des produits
Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner contre remboursement intégral (hors frais de port) dans les 30 jours de la date d'achat. Tous les remboursements excluent les frais d'expédition et sont basés sur la politique de retour de produit suivante :
Les frais de retour du produit sont toujours à la charge de l'acheteur. Nous ne vous facturerons jamais de frais de réapprovisionnement.
Vous devez contactez-nous avant tout retour de produit.
Pour bénéficier d'un remboursement, tous les articles doivent être retournés dans leur original état, y compris l'emballage d'origine, les conteneurs, la documentation, les cartes de garantie, les manuels et tous accessoires.
Ne pas marquer ni dégrader les contenants d’origine du fabricant de quelque manière que ce soit. Nous n'accepterons pas les retours et n'effectuerons aucun remboursement si le produit présente des signes d'usure et que l'emballage n'est pas dans son état d'origine.
Garantie et réparations
De nombreux produits de la marque ALZO incluent des garanties exceptionnelles de 5 ou 3 ans, telles qu'identifiées sur le Page de garantie prolongée.
Tous les autres produits ALZO, à l'exception du papier de fond, des lentilles, des ampoules et des piles, sont garantis conformes à l'annonce et exempts de défauts de fabrication ou de matériaux pendant une période de 12 mois après la date d'achat. Tous les clients sont tenus de contacter le fabricant pour tout besoin de service de garantie sur tous les produits non ALZO.
Si un produit ALZO Digital est jugé défectueux, exclusivement par ALZO Digital, la société réparera ou remplacera le produit selon la sélection exclusive d'ALZO Digital.
Les frais de retour du produit sont toujours à la charge de l'acheteur.
Ampoules d'exception
Toutes les ampoules vendues par ALZO sont garanties comme fonctionnant selon les spécifications à leur arrivée. Toutes les ampoules CFL sont garanties pour fonctionner selon les spécifications pendant 30 jours. Comme la plupart des ampoules à incandescence ont une durée de vie courte, ces ampoules ne sont garanties que comme fonctionnant selon les spécifications à leur arrivée.
Piles d'exception
Toutes les batteries vendues par ALZO Digital sont garanties 90 jours.
En aucun cas Akces Media ne sera responsable des dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation, les dommages à d'autres biens causés par l'utilisation ou le défaut de tout produit vendu par Akces Media LLC.
Pièces de service sous garantie
Toutes les pièces de service de garantie du produit délivrées aux clients sont expédiées via le service UPS Ground ou le courrier de première classe du service postal américain à la seule discrétion d'Akces Media LLC. Si un client nécessite une expédition express de pièces de rechange sous garantie, il sera responsable des frais d'expédition dépassant l'expédition terrestre UPS.
Échanges de produits
Contactez-nous et nous pouvons vous aider à échanger un produit ou à résoudre tout problème que vous rencontrez avec l'équipement.
Les frais de retour du produit sont toujours à la charge de l'acheteur.
Remboursements des retours de produits
Tous les remboursements sont payés par chèque envoyé par courrier américain dans les 15 jours suivant la réception de qualifié marchandises retournées.